Article

Di Indonesia ini sudah banyak sekali ditemukan usaha yang bergerak di bidang kain salah satunya membuka toko kain. Pasti sudah tidak asing bagi kamu terkait banyaknya usaha toko kain ini, bahkan semakin berkembangnya teknologi saat ini sudah membuka usaha ini secara online. Setiap toko pasti memiliki image toko, yang menggambarkan ‘seperti apa‘ toko tersebut di mata konsumen. Sehingga tidak heran, dalam prakteknya dijumpai toko dengan image mahal, murah, kelas atas, nyaman, dsb. Seperti halnya jika kamu berbelanja ke toko kain pasti akan membanding-bandingkan harga dan kualitas diantara toko satu dengan yang lain.

Beberapa hal yang akan kita bahas pada artikel ini mengenai Management Toko Kain, diantaranya:

• Sekilas Definisi Mengenai Toko Kain
• Beberapa Hal Dalam Management Toko Kain Yang Perlu Diperhatikan

Sekilas Definisi Mengenai Toko Kain

Di artikel ini sebelum kita membahas mengenai hal-hal yang perlu diperhatikan dalam Management Toko Kain, sekilas akan kita bahas tentang Toko Kain. Toko Kain adalah suatu usaha atau bisnis perseorangan ataupun industri yang bergerak di bidang kain atau jika dalam dunia industri biasa dikenal dengan tekstil. Dalam mendirikan atau membangun sebuah usaha salah satunya toko kain tentu tidaklah sangat mudah, harus ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum membangun usaha contohnya management merupakan hal yang sangat penting saat akan membangun usaha toko kain. Kita akan bahas hal-hal yang perlu diperhatikan dalam Management Toko Kain di pembahasan berikutnya.

Sumber: https://caritempat.online/

Beberapa Hal Dalam Management Toko Kain Yang Perlu Diperhatikan

Dalam membuka usaha apapun kita harus dituntut untuk memiliki management yang bagus dan matang sehingga saat usaha itu buka managementnya sudah tersusun rapi dan terstruktur. Salah satunya membuka usaha toko kain. Berikut akan dijelaskan beberapa hal dalam Management Toko Kain yang perlu diperhatikan, diantaranya:

• Mengelola Image Toko Kain

Image toko kain dapat dibentuk melalui :

• Harga yang ditetapkan
• Pelayanan yang diberikan
• Kualitas produk yang disediakan
• Kelengkapan produk yang disediakan
• Lokasi dan Tata ruang yang dipilih
• Cara pembayaran yang dapat dilakukan,dll

• Mengelola Lokasi Toko Kain

Dalam mengelola lokasi toko kain ini tentu ada beberapa pertimbangan yang harus dipikirkan, diantaranya:

• Lalu lintas orang dan kendaraan
• Fasilitas parkir dan fasilitas umum lainnya
• Trasportasi umum
• Situasi persaingan
• Keadaan fisik lokasi
• Keamanan
• Penerimaan masyarakat
• Fleksibilitas pengembangan usaha
• Perijinan dan masalah formal lainnya
• Pasar

Sumber: https://www.google.com/

• Mengelola Merchandising

Merchandising dapat diartikan sebagai seni dan ilmu dalam mengelola merchandise sehingga dalam pendistribusiannya mencapai 7T. Berikut penjelasan mengenai 7T:

• Tepat produk
• Tepat waktu
• Tepat tempat
• Tepat harga
• Tepat jumlah
• Tepat kualitas
• Tepat cara menjualnya

• Mengelola Nama Toko Kain

Dalam menentukan nama sebuah toko ini juga harus mempertimbangkan beberapa hal, salah satunya ciri nama dari toko tersebut agar toko yang kita bangun selalu diingat dengan mudah oleh customer. Berikut beberapa ciri nama toko yang baik, diantaranya:

• Simpel, dalam arti mudah pendek, dibaca, mudah diucapkan, mudah diingat
• Memiliki komposisi (warna, huruf, icon, yang menarik)
• Tidak bernada sumbang
• Relevan dengan produk/usahanya
• Belum digunakan oleh Toko lain
• Menggambarkan citra toko yang baik,dll

Manfaat dari memiliki nama toko kain yang baik, diantaranya:

• Membangun citra/image toko
• Membangun hubungan dan loyalitas konsumen
• Membedakan dengan toko ritel/pesaing
• Mempengaruhi konsumen
• Memudahkan membuat berbagai kebijakan pemasaran, karena milik sendiri untuk kontrol lebih besar/independen
• Memudahkan promosi dan kegiatan pemasaran lainnya

• Mengelola Harga

Mengelola Harga dalam sebuah usaha toko kain ini sangatlah penting karena berpengaruh pada customer yang sering membanding-bandingkan harga dengan toko lain. Customer biasanya mencari yang harga miring namun memiliki kualitas yang baik.

Berikut hal-hal yang berkaitan dengan mengelola harga, diantaranya:

• Berkaitan dengan strategi harga
• Berkaitan dengan citra dan kualitas
• Berkaitan dengan pelanggan
• Berkaitan dengan kondisi persaingan
• Berkaitan dengan tujuan penetapan harga
• Pembentukan citra
• Percepatan penjualan
• Promosi
• Perlindungan dari pesaing

• Mengelola Promosi

Salah satu dalam management mengelola promosi ini sangat penting dimana management toko dituntut untuk menyediakan promosi-promosi yang dapat menarik customer untuk berbelanja di toko tersebut. Dalam mengelola promosi ini juga perlu kita perhatikan beberapa hal, diantaranya:

• Media yang akan digunakan
• Kondisi pelanggan
• Kondisi persaingan
• Tujuan promosi

• Mengelola Suasana Toko Kain

Suasana toko kain ini harus tertata dengan rapi dan terstruktur sehingga customer yang datang untuk membeli kain tidak bingung saat ingin mencari kain yang diinginkan. Hal-hal yang diperhatikan dalam mengelola suasana toko kain, diantaranya:

• Berhubungan dengan desain toko
• Perencanaan (lokasi dan layout) toko
• Komunikasi visual
• Penyajian mercahndise

Sumber: https://www.google.com/

• Mengelola Pelayanan

Mengelola Pelayanan yang dimaksud ini dimana sebuah toko kain mengharuskan Pramuniaga/SPG yang berjaga di toko tersebut melayani dengan ramah, baik dan sepenuh hati kepada pelanggang yang datang dan jika ada toko online maka menekankan pada customer service untuk melayani dengan sebaik mungkin.

• Mengelola SDM

Agar mempunyai SDM yang baik maka perlu beberapa aspek yang diterapkan saat menerima adatu mengelola SDM, diantaranya:

• Penerimaan, pemeliharaan, dan pemberhentian
• Melalui Orientasi
• Melalaui Pelatihan (Tekknis dan Antarpribadi)

• Mengelola Keluhan Pelanggan

Mengelola keluhan pelanggan disini maksudanya pada prinsipnya setiap pelanggan pasti akan melakukan evaluasi atau memberikan komplain jika ada sesuatu yang ‘kurang’ meski hanya sedikit. Hal ini bisa terjadi karena, bermasalah dengan pelayanan, barang yg dibeli, suasana toko, sarana pendukung, cara pembayaran, dll. Saat mengelola keluhan pelanggan ini kita juga harus memikirkan prosedur mengelola keluhan pelanggan untuk evaluasi kedepannya menjadi yang lebih baik.

• Prosedur Mengelola Keluhan Pelanggan

Saat ada pelanggan yang mengeluh di toko kain tersebut baik dengan pelayanannya, barang yang dibeli, suasana toko ataupun saran pendukungnya maka kita dari pihak toko harus menerapkan beberapa aspek untuk menjadikan evaluasi atau keluhan tersebut bisa menjadi yang lebih baik lagi. Berikut beberapa aspek untuk menghadapi keluhan pelanggan, diantaranya:

• Dengarkan dengan baik, tanpa mencoba menginterupsi
• Memohon maaf
• Coba dibahas dengan merujuk pada kesepakatan
• Tanya, kumpulkan dan evaluasi semua data yang relevan
• Coba untuk membuat kesepakatan
• Bertindak secepat mungkin
• Sampakan bagaiman agar kesalahan serupa tidak terjadi lagi
• Menindaklanjuti kesepakatan secepatnya
• Lakukan evaluasi menyeluruh
• Tetap waspada pada oknum pelanggan

Demikian yang kita bahas diartikel ini sedikitnya mengenai Management Toko Kain. Semoga informasi yang kita sampaikan ini setidaknya bisa memberikan manfaat dan menambah wawasan anda tentang bagaimana melakukan Management Toko Kain yang bisa anda lakukan atau terapkan sendiri ketika anda mempunyai keinginan membuka usaha yang bergerak di bidang apapun. Pastikan jika kalian ingin membuka udaha harus memikirkan matang-matang dan secara baik management yang akan digunakan dalam usaha tersebut agar nantinya terstruktur dengan rapi. Dari artikel ini kalian bisa belajar sedikit terkait management-management untuk berwirausaha

Semoga bermanfaat.